Il Blog di Mind Lab Hotel

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Calendario delle vacanze europee e marketing

Calendario delle vacanze europee e marketing

Da tanto mi piacerebbe sapere quanti albergatori monitorano il calendario delle vacanze europee per ottimizzare alcune strategie di marketing. Durante i primi anni di lavoro in hotel mi meravigliavo delle invasioni in blocco degli stranieri da un giorno ad un…
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Reputazione per camera e per nazione

Reputazione per camera e per nazione

Avete mai pensato di analizzare la reputazione per camera e per nazione? Mi è capitato ultimamente di parlare con un'albergatrice di Siena che gestisce in modo impeccabile un hotel 4 stelle nel centro della città. Tra i vari aspetti di una…
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Il Revenue vien mangiando…

Secondo voi è possibile sottrarre un po’ di “commissioni” ai grandi intermediari facendo mangiare bene i vostri ospiti? Io credo di si ! Ecco perché vorrei raccontarvi questo mio personale esperimento, supportato dati “reali” di un test che dura da 18 mesi.…
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Pagamento via Booking.com

Ai pagamenti ci pensa Booking.com

E' ufficiale: Ai pagamenti ci pensa Booking.com Almeno per quanto riguarda una tipologia di prenotazione, Booking.com si farà carico di incassare l'importo della prenotazione per poi girarlo all'hotel. La tipologia in questione è la "non rimborsabile". Il servizio viene presentato…
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Abolita la parity rate. Rimane la disparity strategy

Ieri con un emendamento al ddl concorrenza, la Camera dei deputati ha abolito la parity rate. Il governo inizialmente si era opposto in commissione, ma poi il deputato del Pd Tiziano Arlotti ha portato il provvedimento in aula raccogliendo ampi consensi.«Lasciamo che…
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Pulse di Booking.com

Pulse di Booking.com

Pulse rappresenta l'ennesima vittoria di Booking.com nella guerra contro le altre OTA e qualche albergatore coriaceo. Lo spot riassume già le considerazioni che faremo in questo articolo: "Booking.com è sempre a portata di mano." Con l'utilizzo di Pulse, Booking.com accontenta gli…
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Bookign.com e albergatori

Il test a/b di Booking.com fa infuriare gli albergatori

La vicenda odierna ha dell'incredibile: Booking.com ha effettuato dei test a/b sulla vendibilità scegliendo di propria iniziativa la tipologia tariffaria da adottare tra quelle proposte dall'hotel. Andiamo per ordine: Circa un mese fa ho raccolto la lamentela di un albergatore…
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Hotel Design

L’Hotel del futuro

L'hotel del Futuro sarà Green Oriented? Come progettista esperto di alberghi mi interrogo spesso su quale sia la direzione da prendere per sviluppare progetti di ospitalità per il futuro da proporre agli albergatori più attenti a questa tematica e quindi…
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TripAdvisor e Oyster

Le foto degli esperti su TripAdvisor

TripAdvisor offre la possibilità di aggiungere nella pagina  dedicata all'hotel oltre alle foto della direzione e dei viaggiatori anche le “foto degli esperti” Si tratta di un servizio completamente gratuito (attivo da quasi 2 anni negli USA) e che riguarda solo i…
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