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Online distribution

Le 7 C di Booking.com

Le 7 C di Booking.com

Booking.com ha stabilito una sorta di Netiquette, identificando delle "buona prassi" e delle regole per avere un'alta vendibilità e per ottenere un ranking in una classifica geo circoscritta. Proviamo a capire come Booking.com stabilisce i parametri per valutare il comportamento di un…
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B. friend

B. Friend e recensori importanti

Tripadvisor riesce spesso ad anticipare le mosse strategiche delle OLTA. Da diverso tempo ha assegnato un valore quantitativo e qualitativo ai propri recensori, incentivandoli e medagliandoli. Da pochi giorni anche Booking.com ha introdotto il B. Friend. Abbiamo gia parlato un…
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Quello che gli albergatori odiano di Booking.com

Quello che gli albergatori odiano di Booking.com

Booking.com ha conquistato nel tempo quote di mercato nel mondo delle OLTA, ottenendo straordinari consensi dai clienti e a differenza di altri competitor anche dagli hotel. Una strategia perfetta e ben equilibrata che mostra adesso, proprio in fase di saturazione…
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offerta intelligente

L’offerta “intelligente” di Booking.com

Booking.com continua a premiare le strutture ad alta vendibilità. Questa volta conferisce un'icona molto particolare dal nome Offerta Intelligente agli alberghi che rispettano alcuni parametri tariffari e non solo. Cerchiamo di capire se l'offerta è realmente "intelligente". Cliccando sull'icona appare…
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Roaming dati e prenotazione da mobile

Prenotazioni da mobile, wi-fi e roaming.

Da una ricerca di TripAdvisor, appare che le elevate tariffe di roaming imposte dagli operatori di telefonia nazionali, scoraggino gli italiani che viaggiano all'estero dall'utilizzare i propri dispositivi mobili per prenotare alberghi, cercare informazioni e consultare mappe sulle destinazioni che…
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Booking.com e le recensioni anonime

Anche Booking.com sceglie la via dell’anonimato

Un paio di giorni fa c'eravamo accorti di una certa anomalia, durante la valutazione delle recensioni dell'ultima settimana nel portale Booking.com. Per avere riscontro di eventuali negatività o positività, generalmente viene associato il recensore ad una camera oppure ad alcune…
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Le mancate risposte di booking.com

Le mancate risposte di Booking.com

Il 13 di Marzo Booking.com in collaborazione con Federalberghi Versilia, ha organizzato una giornata "formativa" a Viareggio, raggruppando le strutture ricettive che già collaborano col colosso olandese. La cosa più sorprendente è stata sicuramente l'ottima affluenza di albergatori, che generalmente…
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Social commerce Mind Lab Hotel

Social Commerce: l’anticrisi o la consacrazione della crisi?

Durante la BTO 2011 ho avuto modo nuovamente di partecipare al dibattito sul fenomeno sempre crescente dei "Social Commerce". Si parte necessariamente da alcune premesse: Il termine "Social Commerce" è molto probabilmente improprio. Danilo Pontone nel suo blog riporta alla…
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On line distribution di Mind Lab Hotel

Parity rate e disparity benefits

Tra le keywords più pronunciate durante il WHR 2011 c'è sicuramente "parity rate". Per induzione e come slogan per alcuni prodotti commerciali abbiamo invece "disintermediazione". C'è sicuramente molto confusione tra i commerciali e gli albergatori sia sull'uno che sull'altro termine.…
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