Hotel Storyville

Tipo di struttura: Hotel 3 stelle
Località:  Cinquale (MS)
Sito Web: www.hotelstoryville.it 

IL PROBLEMA:

L'Hotel Storyville di Cinquale presentava problemi di vendita di alcune camere situate al piano terra. La tipologia standard non presentava grande "appeal" e oltretutto veniva spesso mal recensita dai clienti che vi soggiornavano.

LA PROPOSTA:

Abbiamo deciso di lavorare di pari passo sulla comunicazione e sul pricing. Sulla comunicazione perché è stata variata la descrizione camera sul sito web dell'hotel, definendo la tipologia come "No Frills" cioè senza fronzoli:

"Pensata per chi desidera godere del Relax della Versilia ... stando sempre alla ricerca di una sistemazione economica. 
Le camere NO FRILLS si trovano al piano parcheggio dell'Hotel e sono complete di ogni servizio standard con il bagno privo di bidet. Soluzione ottimale per chi vuol stare bene senza spendere troppo". Una comunicazione chiara e trasparente che punta sulla semplicità quasi denigrata della sistemazione e sul vantaggio economico.

I RISULTATI:

Il risultato: nell'anno test le camere "No frills" hanno avuto un aumento del RevPAR da 32,00 euro a 45,00 e un miglioramento reputazione di 2 punti mezzo circa nel GRI.

44,84  RevPAR no frills

29% aumento RevPAR

7,72% GRI no frills

Indicatori

TCB: Indicatore di conversione diretta su Booking.com

RC: Riduzione di commissioni sul totale OTA in riferimento all'anno precedente