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Revenue management

Grace Period

Il cancellation grace period di Booking.com

Il cancellation grace period è l'ultima trovata di Booking.com. Credo che diversi albergatori siano rimasti infastiditi dall'assurda pubblicità televisiva di Booking.com inneggiante alla cancellazione libera: Ecco che spunta da un paio di giorni una nuova opportunità per l'utente-stratega che prenota la struttura…
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Usabilità del sito web per hotel

Usabilità del sito web per hotel

A seguito della pubblicazione sulle pagine di repubblica.it della nostra ricerca sull’usabilità dei siti alberghieri vorrei approfondire gli scopi della ricerca. Da sempre mi occupo di web analytics, giudicando i siti web alberghieri non dal loro aspetto esteriore ma dai…
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Le cancellazioni di Booking.com

Il lato positivo delle cancellazioni di Booking.com

Quanto vi danno fastidio le cancellazioni su Booking.com?  E se cercassimo il lato positivo in questa apparente continua perdita di tempo tra prenotazioni e cancellazioni? Nel trimestre estivo la media di cancellazioni su Booking.com ha superato per tante strutture il 25%.…
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Cancellazioni e strategie

Non credo sia una strategia. Probabilmente una concomitanza di casualità. Ad ogni modo le cancellazioni di Booking.com sono state strategicamente un'ottima soluzione per la gestione del revenue pasquale. Ho un po' una fissazione per le cancellazioni da Booking.com ritenendo che queste…
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Hotel, Booking.com e layout

Hotel, Booking.com e layout

L'unicità del prodotto turistico è spesso un fattore di successo in un mercato sempre più competitivo e aggressivo come quello degli Hotel. Mi piacerebbe discutere delle apparenze, del layout grafico degli hotel e di Booking.com. Da qualche anno il "nemico" Booking.com…
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I costi della distribuzione

I costi della distribuzione: la misurazione

Durante l'ultima edizione di BTO sono stato invitato da Robi Veltroni a partecipare ad un panel sui costi della distribuzione assieme a Rodolfo Baggio, Antonio Maresca, Gianluca Laterza e Fiamma Franceschilli. L'argomento è di perenne attualità e ha suscitato, come gli altri dibattiti…
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Booking Analytics

Booking Analytics

E’ arrivato Booking Analytics. (Poi non dite che booking.com non è dalla parte degli albergatori) Per qualcuno è già possibile avere modo di visualizzare la versione beta del nuovo analytics di booking.com. Da un po' di tempo c'era la necessità…
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RateManager

RateManager di Booking.com

RateManager di Booking.com è il nuovo software di Revenue Management che a mio giudizio rivoluzionerà il turismo a breve termine. Sette mesi fa avevamo commentato l'acquisizione da parte di Booking.com di PriceMatch (leggi qui il post) ipotizzando l'uscita di un…
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Stabilire i prezzi in base alla tipologia di camera

Stabilire i prezzi in base alle tipologie di camera

Come fate a stabilire i prezzi in base alle tipologie di camera? La singola rispetto alla doppia e poi rispetto alla tripla o alla suite in che proporzione è? Quale tipologia di camera utilizzate come principale per stabilire poi le…
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