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Le recensioni on line sono diventate un argomento d'attualità e di discussione che coinvolge spesso il maggiore tra i review site al mondo: Tripadvisor.
La risposta alle recensioni e la professionalità
La risposta alle recensioni richiede una certa professionalità. O forse no...
Riprendendo un post di qualche anno fa dal titolo Ironia come strumento di marketing su...
Le foto degli esperti su TripAdvisor
TripAdvisor offre la possibilità di aggiungere nella pagina dedicata all'hotel oltre alle foto della direzione e dei viaggiatori anche le “foto degli esperti”
Si tratta di un...
TripCollective
La "nuova" idea di TripAdvisor per premiare i recensori si chiama TripCollective
Da qualche anno manifesto le mie perplessità verso tutte quelle azioni di TripAdvisor atte...
I consumatori recensiscono TripAdvisor e non solo
La settimana scorsa ho manifestato il mio disappunto sulla funzione "Solo per te" di TripAdvisor riferendomi ai fattori distorsivi dell'algoritmo, diventato ormai totalmente incomprensibile.
Oggi gradirei...
TripAdvisor solo per te
TripAdvisor da poco più di un mese ha aggiunto alla funzionalità di Facebook Connect (Friend of a friend) anche la funzione "Solo per te" in versione...
Tripadvisor e le recensioni dei dipendenti
TripAdvisor sta ultimamente incoraggiando i viaggiatori a citare i dipendenti che hanno migliorato la loro esperienza di viaggio, offrendo una qualità del servizio memorabile.
Il suo programma Exceptional Service...
TripExpert e la qualità del recensore
TripExpert è l'ennesimo tentativo di dare un maggiore equilibrio al mondo delle recensioni, giocando sulla qualità del recensore. L'era delle guide mostrava delle effettive...
La recensione inappropriata e la netiquette
Chi stabilisce che una recensione è inappropriata? Quali sono le linee guida di un sito di recensioni? Cos'è la Netiquette.
Le recensioni continuano ad essere ininterrottamente...
La risposta della direzione. BTO 2013
La risposta della direzione di un hotel, che sia rivolta ad una recensione o ad un commento è sempre argomento di grande attualità. Ne...
Conformità reputazionale: Recensioni di Tripadvisor o Booking?
Nella guerra dell'attendibilità delle recensioni, c'è sempre stato un dualismo tra le fonti di Tripadvisor e quelle di Booking.com. Qualche consumatore si fida più...