GeoPortal vs. GeoApp
Continua la sfida tra due piattaforme che hanno caratteristiche differenti ma finalità simili. Scopriamo insieme quale dele due potrebbe essere più adatta per una azione di marketing di fidelizzazione del cliente.
Il GeoPortal è un sito web, adattabile graficamente per una visualizzazione ottimale su cellulari di ultima generazione quali iPhone e varianti Android, che consente di disporre dei dati di localizzazione del dispositivo (dal GPS) e quindi di elencare i punti di interesse e servizi in prossimità della propria posizione.
La GeoApp è una applicazione nativa, ovvero “scritta esclusivamente per” iPhone/iPad o per varianti Android che consente di disporre dei dati di localizzazione del dispositivo (dal GPS) e quindi di elencare i punti di interesse e servizi in prossimità della propria posizione.
Diciamo quindi subito che l’obiettivo sarebbe lo stesso… ma cosa cambia? Quali i pro e contro delle due alternative?
Quale delle due soluzioni può essere più adatta al vostro cliente tenendo sempre conto del rapporto costo/benefici?
Il GeoPortal è raggiungibile via web, quindi cliccando su una semplice URL senza alcuna installazione sul dispositivo. Può supportare il caching locale dei contenuti ma nel 99% dei casi è accessibile solo se si è connessi ad Internet (via WIFI o 3G).
La GeoApp deve essere installata sul proprio dispositivo mobile e potrebbe essere utilizzata anche senza una connessione Internet. Trattandosi di GeoApp è fondamentale però che disponga di mappe “on-board” ,fruibili quindi anche senza connessione Internet.
il GeoPortal è scritto seguendo lo standard HTML5; alcuni framework di sviluppo simulano molto bene la user experience tipica di una App mobile.
la GeoApp è scritta nativamente per il dispositivo quindi la User Experience può essere portata al limite massimo della sua espressione
Aggiornamenti
il GeoPortal è su un server web. E’ sufficiente aggiornare una pagina sul server per cambiare layout o flussi di navigazione.
la GeoApp è installata localmente sul dispositivo. L’applicazione deve quindi essere aggiornata sul market e poi necessita un’azione di aggiornamento da parte dell’utilizzatore finale.
Portabilità
Il GeoPortal è scritto, già detto, seguendo lo standard HTML5 quindi accessibile senza problemi dai principali smartphone in commercio.
La GeoApp può essere scritta utilizzando dei framework di sviluppo che semplificano la portabilità del codice; comunque vale il fatto che le “App” sono specifiche per iPhone o per Android (o in alcuni casi addirittura per alcuni sottoinsiemi di dispositivi Android)
Per quanto concerne i costi, per varie ragioni un GeoPortal ha un costo inferiore (e spesso di gran lunga) di una GeoApp, non foss’altro che per “coprire” iPhone ed Android devi disporre di due App separate.
Come primo risultato possiamo affermare che la GeoApp ha quindi potenzialità maggiori sulla carta ma ha di contro un costo iniziale e di aggiornamento nettamente più elevato ed un tempo di vita inferiore; questo deriva dal fatto è che una App normalmente viene scritta “una volta” e gli aggiornamenti si riducono principalmente a bug fixing o poco più.
Cercando poi di approfondire le modalità con cui puoi presentare il GeoPortal o la GeoApp al tuo Cliente, sono da menzionare le seguenti:
comunicazione “offline” (verbale)
QR Code su biglietti da visita, leaflet o comunque su supporti in evidenza alla reception in camera
via email, magari già assieme alla conferma della prenotazione
attraverso la rete WIFI Clienti della struttura
A quest’ultimo proposito ricorda infine che chi utilizza gli smartphone ti chiederà sicuramente un accesso Internet appena effettua il check-in… quindi quale strumento di comunicazione migliore di un GeoPortal affiancato alla tua WIFI?
Anche la GeoApp può essere “suggerita” tramite WIFI ma rimane il problema di compatibilità dei device e della loro “non applicabilità” per netbook.
Gli spunti sono stati forniti… la conclusione finale su quale “GeoPiattaforma” adottereste dovete però trovarla da soli!
Gabriele
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- GeoPortal vs. GeoApp - 30 maggio 2012
