Up-selling in Hotel e front office
L’up-selling è una grande risorsa per ottimizzare i profitti di un hotel. L’up-selling è una tecnica preziosa per aumentare…
Dalla gavetta fino alla direzione di un prestigioso Hotel a Pisa.
Eclettica, dinamica e attenta alle nuove tecnologie, ha maturato una vera e propria passione per l'ospitalità. Oggi collabora con diverse aziende ed è docente al Master in Management Turistico Alberghiero di Pisa.
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Come Gestire le Lamentele degli Ospiti in Hotel
Per la Direzione ed il Front Office è importante tenete sempre presenti i seguenti propositi durante la gestione…
8 consigli per un Front Office professionale
L’attenzione è sempre più rivolta alla distribuzione on line e dimentichiamo qualche regola base di accoglienza e organizzazione.…
