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Nexi e Federalberghi lanciano “Incasso senza pensieri”

Nexi e Federalberghi hanno presentato "Incasso senza pensieri", un nuovo servizio che garantisce una maggiore sicurezza degli incassi delle prenotazioni effettuate in assenza fisica...
Osteria a tempo

L’ osteria a tempo e altre riflessioni sulla permanenza

“Vâgh íñ ufézzí“ che in bolognese significa "Vado in ufficio" è la prima osteria a tempo in Italia. E' soltanto l'ultima creazione di un...
PSD2 e SCA

Nuovi scenari sui pagamenti con carta di credito in hotel

Dal 01 Gennaio 2021 entrerà in vigore definitivamente la PSD2, la regolamentazione Europea sui pagamenti digitali che porterà ad una rivoluzione epocale nei sistemi...

La gestione dei collaboratori durante l’emergenza

Ci risiamo! E adesso che si fa? Non arrivano prenotazioni. Siamo aperti ma è come se fossimo chiusi...  E i collaboratori? Che ne sarà...

Come si preparano a riaprire gli hotel in Spagna

Superata la fase della chiusura, in alcuni casi forzata, delle nostre strutture siamo arrivati al momento in cui possiamo timidamente prendere in considerazione un’apertura...

La somministrazione di alimenti e bevande in hotel

Nel protocollo "Accoglienza Sicura" elaborato da Federalberghi, Confindustria alberghi e Asshotel, in relazione alle misure di prevenzione della diffusione del virus, ci sono alcune...

Una nuova segmentazione dei clienti di hotel in fase 2

Scordiamoci per un attimo la vecchia segmentazione della clientela. Teniamo spenti i PMS e chiudiamo i forecast. Poi cominciamo a pensare a quali sono...

Un valido motivo per usare web check in e check out

Durante l'ultima BTO, nel panel Human Engine, Giovanna Manzi affermava che la percentuale di utenti Best Western che utilizzavano l'opportunità del web check in...

Cronaca delle azioni di un albergatore in quarantena

Ci sono i consulenti a fare webinar, gli opinionisti a scrivere sui blog, i presidenti del consiglio ad annunciare decreti e poi ci sono...