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Approfondimenti sulla distribuzione online, sulle OTA più conosciute e su quelle meno famose, sui metasearch e i canali di vendita alternativi.

Le strategie opache di Expedia

Alcuni giorni fa, grazie al Gruppo di Facebook "Revenue Management", ho scoperto che una delle nuove strategie di Expedia sarà quella di includere, sul...
Grace Period

Il cancellation grace period di Booking.com

Il cancellation grace period è l'ultima trovata di Booking.com. Credo che diversi albergatori siano rimasti infastiditi dall'assurda pubblicità televisiva di Booking.com inneggiante alla cancellazione libera: Ecco che spunta...
Usabilità del sito web per hotel

Usabilità del sito web per hotel

A seguito della pubblicazione sulle pagine di repubblica.it della nostra ricerca sull’usabilità dei siti alberghieri vorrei approfondire gli scopi della ricerca. Da sempre mi occupo...

Cancellazioni e strategie

Non credo sia una strategia. Probabilmente una concomitanza di casualità. Ad ogni modo le cancellazioni di Booking.com sono state strategicamente un'ottima soluzione per la gestione...
Hotel, Booking.com e layout

Hotel, Booking.com e layout

L'unicità del prodotto turistico è spesso un fattore di successo in un mercato sempre più competitivo e aggressivo come quello degli Hotel. Mi piacerebbe...
I costi della distribuzione

I costi della distribuzione: la misurazione

Durante l'ultima edizione di BTO sono stato invitato da Robi Veltroni a partecipare ad un panel sui costi della distribuzione assieme a Rodolfo Baggio, Antonio Maresca, Gianluca...
Airbnb

Airbnb ama l’host

Oramai tutti conoscono Airbnb il sito di “sharing economy”, diventato in questi anni più economy che sharing. Non tutti sanno però che rapporto abbia...
Booking Analytics

Booking Analytics

E’ arrivato Booking Analytics. (Poi non dite che booking.com non è dalla parte degli albergatori) Per qualcuno è già possibile avere modo di visualizzare la versione...
RateManager

RateManager di Booking.com

RateManager di Booking.com è il nuovo software di Revenue Management che a mio giudizio rivoluzionerà il turismo a breve termine. Sette mesi fa avevamo commentato...
Pagamento via Booking.com

Ai pagamenti ci pensa Booking.com

E' ufficiale: Ai pagamenti ci pensa Booking.com Almeno per quanto riguarda una tipologia di prenotazione, Booking.com si farà carico di incassare l'importo della prenotazione per...