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Approfondimenti sulla distribuzione online, sulle OTA più conosciute e su quelle meno famose, sui metasearch e i canali di vendita alternativi.

Facsimile voucher sostitutivo al rimborso immediato per l’art. 88

L’articolo 88 del decreto-legge 17 marzo 2020, n. 18 prevede che anche per i contratti alberghieri sia possibile utilizzare voucher quale alternativa al rimborso,...

Concierge di Booking.com la grande sorpresa del 2020?

Pochi giorni fa ho assistito alla piacevole presentazione di Alberto Yates, Regional Manager di Booking.com per Italia, Israele e Malta durante l'Hospitality Day di...
Meituan supera Ctrip nelle prenotazioni alberghiere

Meituan supera Ctrip nelle prenotazioni alberghiere in Cina

Pare che dagli ultimi dati statistici Meituan-Dianping abbia superato in termini di prenotazioni alberghiere Ctrip, il leader di prenotazioni alberghiere in Cina. Lo scorso anno,...
Virtual card di Booking.com

La virtual card di Booking.com e le problematiche di intermediazione, garanzia e fatturazione

Sta terminando una stagione di test per quanto riguarda la virtual card di Booking.com e la sua accattivante promozione per “pagamento anticipato”. Proviamo adesso...
La nuova normativa PSD2

La nuova normativa PSD2 e le nuove paure dell’albergatore

Alle difficoltà attuali per l'hotel di gestione di carte di credito, cancellazioni e disconoscimenti di addebito dovremmo aggiungere alcune difficoltà di comprensione per quanto...
Fallimento Amoma

Le cause del fallimento di Amoma

Amoma è fallita. Ci ha impiegato molto più tempo rispetto a quelle che erano le previsioni di qualche guru della distribuzione alberghiera. Cerchiamo di...
Besafe Rate

La Besafe Rate come alternativa alla tariffa Non Rimborsabile

La Besafe Rate dovrebbe diventare una valida alternativa alla tariffa Non Rimborsabile che sta perdendo sempre più mercato. E' questa l'idea di Alessandro Bartolucci che...

Le strategie opache di Expedia

Alcuni giorni fa, grazie al Gruppo di Facebook "Revenue Management", ho scoperto che una delle nuove strategie di Expedia sarà quella di includere, sul...
Grace Period

Il cancellation grace period di Booking.com

Il cancellation grace period è l'ultima trovata di Booking.com. Credo che diversi albergatori siano rimasti infastiditi dall'assurda pubblicità televisiva di Booking.com inneggiante alla cancellazione libera: Ecco che spunta...
Usabilità del sito web per hotel

Usabilità del sito web per hotel

A seguito della pubblicazione sulle pagine di repubblica.it della nostra ricerca sull’usabilità dei siti alberghieri vorrei approfondire gli scopi della ricerca. Da sempre mi occupo...