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Nexi e Federalberghi lanciano “Incasso senza pensieri”

Nexi e Federalberghi hanno presentato "Incasso senza pensieri", un nuovo servizio che garantisce una maggiore sicurezza degli incassi delle prenotazioni effettuate in assenza fisica...

DPCM, ristorazione e hotel

Da qualche ora ci sono grandi dibattiti tra albergatori, ristoratori e gruppi misti sull'uscita del nuovo DPCM e ciò che riguarda la ristorazione nei...

Booking.com risponde al senato

Durante l'audizione in senato sulle iniziative di sostegno per industria, commercio e turismo, la commissione ha posto alcune domande a Booking.com. Alberto Yates, regional...

Come si preparano a riaprire gli hotel in Spagna

Superata la fase della chiusura, in alcuni casi forzata, delle nostre strutture siamo arrivati al momento in cui possiamo timidamente prendere in considerazione un’apertura...

Una nuova segmentazione dei clienti di hotel in fase 2

Scordiamoci per un attimo la vecchia segmentazione della clientela. Teniamo spenti i PMS e chiudiamo i forecast. Poi cominciamo a pensare a quali sono...

10 idee bizzarre per sanificazione e sicurezza sul lavoro

Negli ultimi due giorni io e molti dei miei colleghi, intenti a capire e studiare come poter riaprire le nostre strutture in totale sicurezza,...

L’accettazione del voucher dal cliente e il rifiuto di Booking.com

In questo ultimo periodo sono arrivate le comunicazioni da parte di Booking.com riguardo al rimborso di addebiti effettuati ai clienti via virtual card e...

Booking.com censisce Host privati e professionisti

Booking.com necessita di sapere se l'host è professionista o privato. A richiedere questo requisito, entro il 1° di Giugno 2020, è la normativa europea...

Aggiornamenti su cancellation policy, rimborsi e voucher

Continua la telenovela dei rimborsi, delle nuove cancellation policy e dei voucher. Le OTA stanno continuando a inviare aggiornamenti e gli hotel tentano di...

Il turismo di plexiglass non è sostenibile

Tutti scandalizzati dall'azienda che rivende plexiglass per stabilimenti balneari in previsione di una stagione in fase 2. Eppure ci sono già diverse linee guida...